Nous proposons des abonnements mensuels et annuels.

Si vous avez souscrit un abonnement annuel et que vous souhaitez le baisser, nous annulerons votre renouvellement annuel automatique à condition que vous le baissiez au moins un mois avant la fin de votre contrat de 12 mois. Vous pourrez toujours utiliser votre forfait jusqu'à la fin de votre période d'abonnement initiale d'un an.

Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, vous pouvez annuler ou baisser votre abonnement à tout moment. Par exemple, si vous passez à une formule inférieure en août, votre abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement pour le mois de septembre.

Pour vérifier la date de début de votre abonnement et passer à une formule inférieure, allez dans le menu en haut à droite et sélectionnez "Upgrade":

Vous verrez alors votre forfait actuel et un aperçu des autres options tarifaires.

Ici, vous pouvez directement rétrograder en sélectionnant le forfait souhaité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise à niveau d'un compte, lisez cet article.

Remarque: les mises à niveau ou les baisses de forfait exigent que le client accepte les conditions générales actuelles ainsi que la liste des prix et des services en vigueur. Une modification du plan tarifaire ne peut porter que sur un plan tarifaire proposé au moment de la modification. Le client n'a pas le droit de demander à amnis de continuer à maintenir les plans tarifaires qui existaient au moment de la sélection initiale du plan tarifaire.