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Problemi con l'identificazione online
Problemi con l'identificazione online

Qui presentiamo soluzioni se l'identificazione amnis online tramite la fotocamera del desktop o il telefono cellulare non funziona.

Sabrina Maly avatar
Scritto da Sabrina Maly
Aggiornato oltre 2 anni fa

Volevo utilizzare la fotocamera del desktop per scattare la foto per il documento di identificazione, ma non riesco a scattare una foto. Cosa posso fare?

Se si desidera utilizzare la fotocamera del desktop per l'identificazione, assicurarsi che la fotocamera sia attivata e che l'app amnis possa accedere alla funzione fotocamera del dispositivo. È possibile consentire l'accesso modificando le rispettive impostazioni del dispositivo (desktop).

Volevo utilizzare il mio cellulare per il processo di identificazione, ma non posso scattare una foto. Cosa posso fare?

Se volete usare la fotocamera del vostro cellulare, assicuratevi che l'app amnis abbia accesso alla funzione fotocamera del vostro dispositivo. L'accesso può essere concesso modificando le impostazioni specifiche dell'app amnis nelle impostazioni generali del dispositivo (cellulare).

Se avete bisogno di ulteriori informazioni o di aiuto, non esitate a contattarci via e-mail o live chat (icona blu in basso a destra).

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