Ich kann den Vertrag nicht unterzeichnen, da ich den benötigten SMS-Code nicht erhalten habe.

Vergewissern Sie sich, dass eine Handynummer unter Punkt 2 eingetragen ist (genauer unter Kontrollierende & Zeichnungsberechtige Personen in Ihren persönlichen Einstellungen).

Obwohl ich die Handynummer unter Punkt 2 geändert habe, erhalte ich den benötigten SMS-Code für die Vertragsunterzeichnung nicht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach der Änderung der Telefonnummer einen neuen Vertrag erstellen (unter Punkt 2 am Ende).

Ich habe meine persönlichen Daten/Daten der Firma aktualisiert, jedoch wurden die Änderungen nicht im Vertrag übernommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach der Aktualisierung der persönlichen Daten/Daten der Firma einen neuen Vertrag erstellen (unter Punkt 2; siehe Bildausschnitt oben)

Nach dem Hinzufügen einer weiteren kontrollierenden/zeichnungsberechtigten Person werden die Änderungen nicht im Vertrag übernommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Hinzufügen einer weiteren kontrollierenden/unterschriftsberichtigen Person einen neuen Vertrag erstellen (unter Punkt 2; siehe Bildausschnitt oben).

Ich wurde per E-Mail über den erfolgreichen Abschluss der Identifikation informiert, jedoch erscheint der grüne Hacken nicht, welcher für das Unterzeichnen des Vertrags benötigt wird.

Versuchen Sie die Webpage zu aktualisieren, falls der grüne Hacken nicht gleich erscheint.

Falls Sie zusätzliche Informationen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns telefonisch oder starten Sie direkt den Live-Chat (blaue Sprechblase unten rechts).