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Come posso fare un downgrade del mio piano? Qual è il regolamento?
Come posso fare un downgrade del mio piano? Qual è il regolamento?

Vi spieghiamo come declassare il vostro piano e quali sono le scadenze di disdetta da rispettare.

Sabrina Maly avatar
Scritto da Sabrina Maly
Aggiornato oltre 2 anni fa

Offriamo abbonamenti mensili e annuali.

Se hai un piano annuale e desideri effettuare un downgrade, annulleremo il tuo rinnovo annuale automatico a condizione che effettui il downgrade almeno 1 mese prima della scadenza del contratto di 12 mesi. Potrai comunque utilizzare il tuo piano fino alla fine del periodo di abbonamento iniziale di 1 anno.

Se il piano è mensile, è possibile annullare o effettuare il downgrade in qualsiasi momento. Ad esempio, se si effettua il downgrade in agosto, l'abbonamento non verrà rinnovato automaticamente per il mese di settembre.

Per verificare la data di inizio dell'abbonamento e per effettuare il downgrade del piano, vai nel menu in alto a destra e seleziona "Upgrade":

Verrà quindi visualizzato il pacchetto attuale e una panoramica delle altre opzioni. Qui è possibile effettuare il downgrade direttamente selezionando il pacchetto desiderato.

Se desideri saperne di più sul upgrade di un account, leggi questo articolo.

Nota bene: per effettuare un upgrade o un downgrade è necessario che il cliente accetti i termini e le condizioni attuali e il listino prezzi e servizi in vigore. Una modifica del piano tariffario può essere apportata solo a un piano tariffario offerto al momento della modifica. Il cliente non ha diritto a che amnis continui a mantenere i piani tariffari che esistevano al momento della scelta originaria del piano tariffario.

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