Jeśli podczas konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) nie otrzymujesz kodu weryfikacyjnego SMS, poniższe kroki powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.
Najpierw sprawdź następujące kwestie:
Zasięg sieci komórkowej i roaming: Upewnij się, że masz stabilne połączenie z siecią komórkową. Jeśli przebywasz za granicą, sprawdź, czy Twoja karta SIM obsługuje odbieranie międzynarodowych wiadomości SMS.
Zarejestrowany numer telefonu: Sprawdź, czy numer telefonu zapisany na Twoim koncie amnis jest prawidłowy i nadal używany.
Filtrowanie przez operatora komórkowego: Niektórzy operatorzy komórkowi automatycznie blokują wiadomości od zautomatyzowanych nadawców. Sprawdź ustawienia filtrowania spamu lub wiadomości u swojego operatora, ponieważ kod weryfikacyjny może zostać zablokowany, zanim do Ciebie dotrze.
Problem nadal występuje?
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem Live Chatu. Podaj kod błędu, który się wyświetla, oraz potwierdź numer telefonu zarejestrowany na Twoim koncie.
Dlaczego uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest ważne? Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zapewnia dodatkową warstwę ochrony, wymagając drugiej metody weryfikacji oprócz hasła. Dzięki temu znacząco zwiększa bezpieczeństwo w porównaniu z korzystaniem wyłącznie z hasła.
amnis chroni konta klientów za pomocą wielu zabezpieczeń. Obejmują one solidną infrastrukturę techniczną, szyfrowanie SSL, regularne audyty IT i testy penetracyjne oraz dostęp do konta zabezpieczony uwierzytelnianiem dwuskładnikowym (2FA).