Oczekują Państwo płatności przychodzącej, która jeszcze nie wpłynęła na Państwa konto? Oto jak mogą Państwo przyspieszyć proces dochodzenia:
Proszę poprosić nadawcę o potwierdzenie płatności i, jeśli jest dostępny, link do śledzenia płatności. Proszę upewnić się, że dokument potwierdzający zawiera imię i nazwisko beneficjenta, numer konta/IBAN oraz dane bankowe beneficjenta.
Proszę zweryfikować dane rachunku na potwierdzeniu płatności, w tym nazwę beneficjenta i numer rachunku/IBAN.
Jeśli wszystkie dane są poprawne, proszę przesłać nam dokument potwierdzenia płatności, aby nasz zespół mógł rozpocząć dochodzenie. Bez potwierdzenia płatności nie możemy sprawdzić statusu Państwa płatności.
Prosimy pamiętać, że opóźnienie płatności może być spowodowane przez bank nadawcy lub innych zaangażowanych pośredników. Zależy nam na jak najszybszym rozwiązaniu Państwa problemu.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z nami przez e-mail lub czat na żywo (niebieska ikona w prawym dolnym rogu).