Jak funguje integrace PayPal s amnis?

Integrace PayPal vám umožňuje přijímat platby od zákazníků přes PayPal přímo z vašich faktur v amnis. Zákazníci mohou platit pomocí PayPal nebo podporovanou debetní či kreditní kartou, zatímco platby, refundace, vypořádání a zůstatky spravujete přímo v amnis.

Tento článek vysvětluje, jak integrace funguje, jak jsou prostředky zpracovávány a co můžete očekávat během celého životního cyklu platby.

Jak mohu přijímat platby přes PayPal v amnis? Platební žádost vytvoříte z faktury (v části Faktury), vyberete existující kontakt nebo přidáte nový a zadáte částku a měnu. Váš klient obdrží e-mail s platební žádostí a může si zvolit platbu přes PayPal namísto bankovního převodu.

Může můj klient zaplatit také kreditní nebo debetní kartou? Ano. Protože amnis nyní podporuje platební odkaz PayPal, váš klient může platit kartou i přes PayPal. Obě platební metody jsou připsány na stejný účet amnis, takže pro vás není rozdíl, kterou metodu klient použije.

Co se stane s penězi poté, co klient zaplatí? Prostředky jsou klientovi okamžitě odečteny a zachyceny společností PayPal. Stav faktury se v amnis ihned aktualizuje na „Zaplaceno“. Na konci daného dne PayPal sloučí všechny platby do jedné souhrnné částky a převede ji do amnis.

Kdy se platba zobrazí v amnis jako dokončená transakce? amnis jednou denně načítá z PayPalu podrobný report vypořádání, který obsahuje každou jednotlivou transakci a jejího vlastníka. Platba se proto v amnis zobrazí jako dokončená transakce následující den po zpracování tohoto reportu. Veškeré transakce mezi amnis a PayPalem (platby, refundace apod.) jsou potvrzeny s jednodenním zpožděním. Denní uzávěrka je o půlnoci curyšského času.

Jak mohu přidat PayPal peněženky v různých měnách? Vaše první peněženka se vytvoří automaticky, když propojíte svůj PayPal Business účet s amnis, a je vedena ve stejné měně jako základní měna vašeho účtu amnis. Ostatní měnové peněženky z výše uvedených 8 podporovaných měn se automaticky vytvoří pokaždé, když obdržíte PayPal platbu v dané měně.

Které měny jsou podporovány nativně? EUR, CHF, GBP, USD, CZK, PLN, SEK a DKK.

Jak mi amnis pomáhá ušetřit na poplatcích PayPal? Když zákazník platí přes PayPal v jiné měně, PayPal automaticky převede prostředky vlastním kurzem, obvykle 3–4 % nad středovým tržním kurzem. S amnis místo toho odešlete platební odkaz v měně zákazníka. PayPal vyplatí prostředky v původní měně přímo na odpovídající účet amnis, takže nedochází k žádné konverzi a není účtována žádná FX marže.

Proč nejsou peníze k dispozici k výběru okamžitě? Po zachycení platby amnis prostředky po určitou dobu zadržuje, než jsou přidány k vašemu dostupnému zůstatku. Jedná se o období odloženého připsání a funguje podobně jako vlastní ochranná lhůta PayPalu pro kupující – poskytuje čas na vyřešení případných sporů nebo žádostí o refundaci.

Jak dlouhé je toto zpoždění? Záleží na vašem rizikovém skóre, které amnis vypočítává na základě faktorů, jako je stáří účtu, objem obchodování a země, se kterými obchodujete:

Mohu refundovat platbu? Ano, přímo z transakce v amnis. Můžete provést úplnou nebo částečnou refundaci a můžete provést více částečných refundací, pokud celková refundovaná částka nepřesáhne zbývající dostupnou částku.

Do kdy mohu refundaci provést? V rámci standardní 180denní lhůty, která platí pro běžné transakce PayPal.

Upozornění: Refundace transakcí, které již byly připsány do vaší peněženky, sníží zůstatek této peněženky v dané měně. Pokud tím vznikne záporný zůstatek, obdržíte připomínku, abyste příslušnou PayPal peněženku dobili ze své běžné amnis peněženky.

Kdy se refundace skutečně projeví? Refundace fungují stejně jako platby: jakmile refundaci zadáte v amnis, je okamžitě odeslána do PayPalu, ale ve vašich zůstatcích (čekající vypořádání, dostupný zůstatek) se projeví až po zpracování reportu vypořádání následující den.

Jaký je rozdíl mezi celkovým zůstatkem, dostupným zůstatkem a čekajícími vypořádáními?

Co je rezervovaná částka? Jedná se o část vašeho zůstatku, kterou amnis zadržuje a kterou nelze vybrat ani převést, podobně jako prostředky vázané na termínovaném vkladu. Vypočítává se na základě vaší úrovně rizika. Rezervovaná částka závisí na úrovni rizika účtu a činí 3 %, 5 % nebo 10 % celkového zůstatku.

Jak se rezervovaná částka vypočítává? amnis sleduje váš celkový objem PayPal transakcí za posledních 200 dní a rezervuje z něj určité procento (viz procenta výše). Protože výpočet vychází z pohyblivého období, rezervovaná částka se přepočítává každý den a může se měnit.

Pokud přestanu integraci PayPal používat, sníží se moje rezervovaná částka na nulu? Snižuje se postupně. Protože se přepočítává každý den na základě objemu transakcí za posledních 200 dní, rezervovaná částka bude postupně klesat, jak starší transakce z tohoto období vypadávají, a dosáhne nuly, jakmile nebudete mít po dobu 200 dní žádnou aktivitu PayPal přes amnis.

Co jsou denní čistá vypořádání? Jedná se o záznam transakcí, které dokončily období odloženého připsání a byly v daný den uvolněny do vaší peněženky. Každá položka zobrazuje hrubou částku, poplatky PayPal, poplatky amnis a výslednou čistou částku.

Mohu vidět, které transakce tvoří vypořádání? Ano. Po otevření vypořádání a zobrazení jeho transakcí uvidíte filtrovaný seznam jednotlivých plateb (a případných refundací), které tvoří danou celkovou částku.

Jak dlouho se uchovává historie vypořádání? Denní čistá vypořádání zůstávají viditelná bez časového omezení a lze je filtrovat podle data a částky.

Vidí amnis veškerou aktivitu na mém účtu PayPal? Ne. V amnis se zobrazují a lze spravovat pouze transakce zahájené prostřednictvím integrace amnis–PayPal (tj. platební žádosti odeslané přes amnis), včetně refundací. Jakákoli jiná aktivita na vašem účtu PayPal – například prodeje přes eBay nebo jiné platformy, které nejsou s amnis propojené – není pro amnis viditelná a nelze ji z amnis spravovat.

Jak převedu peníze z PayPal peněženky na svůj hlavní účet amnis? Vyberete měnovou peněženku a zahájíte převod (cash-out) na svůj běžný účet amnis ve stejné měně. Převod proběhne okamžitě a vytvoří interní převod mezi peněženkou a vaším běžným účtem.

Mohu tyto převody automatizovat (např. automatický převod po dosažení určité hranice)? V současné době ne. Převody z PayPal peněženek na váš hlavní účet je nutné provádět ručně. Automatická pravidla pro tuto funkci jsou zvažována pro budoucí verzi.

Proč ve svém účtu nevidím menu PayPal? Funkce PayPal je viditelná poté, co úspěšně propojíte svůj PayPal Business účet se svým účtem amnis. To můžete provést v menu Integrace, kde vyhledejte dlaždici označenou PayPal.