S amnisem jsou záporné zůstatky na vašich měnových účtech po 48 hodinách automaticky kryty výměnou měny za vaši referenční měnu. Systém kontroluje zůstatek na vašem účtu denně ve 14:00. Upozorňujeme, že tato kontrola vychází z aktuálního zůstatku, nikoli z prognózy zůstatku (předpokládaného zůstatku).
Pokud váš účet vykazuje záporný zůstatek, obdržíte e-mailové upozornění, které vás bude informovat o této situaci a nadcházející automatické konverzi. Poté máte 48 hodin na to, abyste záporný zůstatek vyřešili buď konverzí měny, nebo doplněním příslušné měny na účet. Pokud záporný zůstatek přetrvává i po 48 hodinách, bude automaticky pokryt pomocí vaší referenční měny.
Tip: Při krytí záporného zůstatku prostřednictvím směny měny nebo doplnění účtu se ujistěte, že jste zvolili správné datum valuty. Výběr správného data valuty je zásadní, aby nedošlo ke spuštění procesu Auto-FX.
Krytí záporného zůstatku na účtu v referenční měně
Upozorňujeme, že proces Auto-FX se nevztahuje na vaši referenční měnu. Pokud váš účet v referenční měně klesne pod nulu, náš tým převede prostředky z jakéhokoli jiného účtu v jiné měně s kladným zůstatkem. Upozorňujeme, že konkrétní měnu pro tuto konverzi si zákazník nemůže zvolit. Pokud tedy nebude záporný zůstatek na vašem účtu v referenční měně pokryt do 48 hodin, provede směnu měny náš operační tým, přičemž bude účtován poplatek 25 EUR.
Tento automatizovaný proces zajišťuje bezproblémovou správu měny a minimalizuje potřebu manuálních zásahů. Navíc zaručuje, že náš obchodní model, který funguje výhradně na debetní bázi v souladu s našimi obchodními podmínkami, je důsledně dodržován. Vzhledem k tomu, že nejsme úvěrová instituce, je tato politika nezbytná k zajištění toho, aby si všichni klienti udržovali kladné zůstatky na účtech.