Mit der PayPal-Integration können Sie Kundenzahlungen über PayPal direkt aus Ihren Rechnungen in amnis entgegennehmen. Ihre Kunden können mit PayPal oder einer unterstützten Debit- oder Kreditkarte bezahlen, während Zahlungen, Rückerstattungen, Auszahlungen und Guthaben vollständig in amnis verwaltet werden.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Integration funktioniert, wie Zahlungen verarbeitet werden und was Sie während des gesamten Zahlungsablaufs erwarten können.
Zahlungen entgegennehmen
Wie erhalte ich Zahlungen über PayPal in amnis? Sie erstellen unter Rechnungen eine Zahlungsanforderung, wählen einen bestehenden Kontakt aus oder erfassen einen neuen und geben Betrag sowie Währung an. Ihr Kunde erhält anschliessend eine E-Mail mit der Zahlungsanforderung und kann wählen, ob er per PayPal statt per Banküberweisung bezahlen möchte.
Kann mein Kunde auch mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen? Ja. Da amnis den PayPal-Zahlungslink unterstützt, kann Ihr Kunde sowohl mit PayPal als auch mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Beide Zahlungsmethoden werden demselben amnis-Konto gutgeschrieben, sodass es für Sie keinen Unterschied macht, welche Zahlungsart verwendet wird.
Was passiert mit dem Geld, nachdem mein Kunde bezahlt hat? Der Betrag wird Ihrem Kunden sofort belastet und von PayPal eingezogen. Gleichzeitig wird der Status Ihrer Rechnung in amnis unmittelbar auf „Bezahlt“ gesetzt. Am Ende des Tages bündelt PayPal sämtliche Zahlungen zu einer Sammelauszahlung und überweist diese an amnis.
Wann erscheint die Zahlung als abgeschlossene Transaktion in amnis? amnis ruft einmal täglich einen detaillierten Auszahlungsbericht von PayPal ab, der alle einzelnen Transaktionen sowie deren jeweiligen Kontoinhaber enthält. Deshalb erscheint eine Zahlung erst am folgenden Tag als abgeschlossene Transaktion in amnis, nachdem dieser Bericht verarbeitet wurde. Alle Transaktionen zwischen amnis und PayPal (z. B. Zahlungen oder Rückerstattungen) werden mit einer Verzögerung von einem Tag bestätigt. Der tägliche Stichtag ist Mitternacht (Zeitzone Zürich).
Unterstützte Währungen
Wie füge ich weitere PayPal-Währungswallets hinzu? Ihr erstes Wallet wird automatisch erstellt, sobald Sie Ihr PayPal-Business-Konto mit amnis verbinden. Es wird in derselben Währung eröffnet wie die Basiswährung Ihres amnis-Kontos.
Weitere Wallets in den unten aufgeführten acht unterstützten Währungen werden automatisch erstellt, sobald Sie erstmals eine PayPal-Zahlung in der jeweiligen Währung erhalten.
Welche Währungen werden nativ unterstützt?
EUR, CHF, GBP, USD, CZK, PLN, SEK und DKK.
Wie hilft mir amnis, PayPal-Gebühren für Währungsumrechnungen zu sparen? Wenn ein Kunde über PayPal in einer anderen Währung bezahlt, rechnet PayPal den Betrag automatisch zum eigenen Wechselkurs um – in der Regel mit einem Aufschlag von 3–4 % auf den Mittelkurs. Mit amnis senden Sie den Zahlungslink stattdessen direkt in der Währung Ihres Kunden. PayPal zahlt den Betrag anschliessend in derselben Währung auf Ihr entsprechendes amnis-Konto aus. Dadurch entfällt die Währungsumrechnung und es fällt kein FX-Aufschlag an.
Verzögerte Auszahlung
Warum steht das Geld nicht sofort zur Auszahlung zur Verfügung? Nachdem eine Zahlung eingegangen ist, hält amnis den Betrag während eines bestimmten Zeitraums zurück, bevor er Ihrem verfügbaren Guthaben gutgeschrieben wird.
Dieses Zeitfenster für die verzögerte Auszahlung funktioniert ähnlich wie der Käuferschutzzeitraum von PayPal und gibt ausreichend Zeit, damit mögliche Streitfälle oder Rückerstattungen bearbeitet werden können.
Wie lange dauert die Verzögerung? Die Dauer richtet sich nach Ihrem Risikoprofil, das amnis anhand verschiedener Faktoren berechnet, beispielsweise anhand des Kontoalters, des Handelsvolumens und der Länder, mit denen Sie Geschäfte tätigen.
Konten mit niedrigem Risiko: 14 Tage
Konten mit mittlerem oder hohem Risiko: 30 Tage
Rückerstattungen
Kann ich eine Zahlung zurückerstatten? Ja. Sie können direkt in der jeweiligen Transaktion in amnis eine vollständige oder teilweise Rückerstattung veranlassen. Mehrere Teilrückerstattungen sind ebenfalls möglich, solange der insgesamt erstattete Betrag den verbleibenden Zahlungsbetrag nicht übersteigt.
Bis wann kann ich eine Rückerstattung vornehmen? Innerhalb des üblichen Zeitfensters von 180 Tagen, das auch für reguläre PayPal-Transaktionen gilt.
Bitte beachten Sie: Rückerstattungen für Transaktionen, die bereits auf Ihr Wallet ausgezahlt wurden, reduzieren Ihr Wallet-Guthaben in der entsprechenden Währung. Sollte dadurch ein negativer Saldo entstehen, erhalten Sie eine Erinnerung, das entsprechende PayPal-Wallet über Ihr reguläres amnis-Konto aufzuladen.
Wann wird eine Rückerstattung wirksam? Rückerstattungen funktionieren nach demselben Prinzip wie Zahlungen. Sobald Sie eine Rückerstattung in amnis veranlassen, wird sie sofort an PayPal übermittelt. In Ihren Guthaben (offene Auszahlungen und verfügbares Guthaben) wird sie jedoch erst berücksichtigt, nachdem der Auszahlungsbericht des folgenden Tages verarbeitet wurde.
Guthaben
Was ist der Unterschied zwischen Gesamtguthaben, verfügbarem Guthaben und offenen Auszahlungen?
Offene Auszahlungen: Zahlungen, die bereits von Käufern geleistet wurden, sich aber noch innerhalb des Zeitraums der verzögerten Auszahlung befinden und deshalb Ihrem Wallet noch nicht gutgeschrieben wurden.
Gesamtguthaben: Ihr Guthaben, nachdem offene Auszahlungen freigegeben wurden, bevor der Reservebetrag abgezogen wird.
Verfügbares Guthaben: Der Betrag, den Sie tatsächlich auszahlen oder überweisen können – also Ihr Gesamtguthaben abzüglich des Reservebetrags.
Was ist der Reservebetrag? Der Reservebetrag ist der Teil Ihres Guthabens, den amnis zurückbehält. Er kann – ähnlich wie bei einer Festgeldanlage – weder ausgezahlt noch überwiesen werden. Die Höhe des Reservebetrags richtet sich nach der Risikostufe Ihres Kontos und beträgt 3 %, 5 % oder 10 % Ihres Gesamtguthabens.
Wie wird der Reservebetrag berechnet? amnis berücksichtigt Ihr gesamtes PayPal-Transaktionsvolumen der letzten 200 Tage und reserviert davon einen prozentualen Anteil (siehe die oben genannten Prozentsätze). Da hierfür ein rollierender Zeitraum verwendet wird, wird der Reservebetrag täglich neu berechnet und kann sich entsprechend verändern.
Sinkt mein Reservebetrag auf null, wenn ich die PayPal-Integration nicht mehr nutze? Ja, allerdings schrittweise. Da der Reservebetrag täglich anhand Ihres Transaktionsvolumens der letzten 200 Tage neu berechnet wird, nimmt er nach und nach ab, sobald ältere Transaktionen aus diesem Zeitraum herausfallen. Nach 200 Tagen ohne PayPal-Aktivitäten über amnis beträgt der Reservebetrag null.
Tägliche Sammelabrechnungen
Was sind tägliche Sammelabrechnungen? Dabei handelt es sich um die Übersicht aller Transaktionen, deren Zeitraum der verzögerten Auszahlung abgeschlossen ist und die an einem bestimmten Tag Ihrem Wallet gutgeschrieben wurden. Jede Sammelabrechnung zeigt den Bruttobetrag, die PayPal-Gebühren, die amnis-Gebühren sowie den daraus resultierenden Nettobetrag.
Kann ich sehen, aus welchen Transaktionen sich eine Sammelabrechnung zusammensetzt? Ja. Wenn Sie eine Sammelabrechnung öffnen, sehen Sie eine gefilterte Liste aller einzelnen Zahlungen sowie der dazugehörigen Rückerstattungen, aus denen sie sich zusammensetzt.
Wie lange bleibt diese Sammelabrechnungshistorie erhalten? Die täglichen Sammelabrechnungen bleiben dauerhaft verfügbar und können nach Datum und Betrag gefiltert werden.
Was amnis in Ihrem PayPal-Konto sehen kann – und was nicht
Kann amnis alle Aktivitäten meines PayPal-Kontos sehen? Nein. In amnis werden ausschliesslich Transaktionen angezeigt und verwaltet, die über die amnis–PayPal-Integration ausgelöst wurden, d. h. Zahlungsanfragen, die über amnis versendet wurden. Dazu gehören auch Rückerstattungen. Alle anderen Aktivitäten auf Ihrem PayPal-Konto – beispielsweise Verkäufe über eBay oder andere Plattformen, die nicht über amnis verbunden sind – sind für amnis nicht sichtbar und können dort auch nicht verwaltet werden.
Geld aus Ihrer PayPal-Wallet übertragen
Wie übertrage ich Geld von meinem PayPal-Wallet auf mein reguläres amnis-Konto? Wählen Sie das gewünschte Währungswallet aus und starten Sie eine Übertragung (Cash-out) auf Ihr reguläres amnis-Konto in derselben Währung.
Die Übertragung erfolgt sofort und wird als Peer-Transfer zwischen Ihrem PayPal-Wallet und Ihrem regulären amnis-Konto verbucht.
Kann ich diese Übertragungen automatisieren (z. B. ab einem bestimmten Schwellenwert)? Zurzeit nicht. Übertragungen vom PayPal-Wallet auf Ihr reguläres amnis-Konto müssen derzeit manuell ausgeführt werden. Automatisierungsregeln für diesen Prozess werden für eine zukünftige Version geprüft.
Zugriff
Warum sehe ich das PayPal-Menü in meinem Konto nicht? Die PayPal-Funktion wird angezeigt, sobald Sie Ihr PayPal-Business-Konto erfolgreich mit Ihrem amnis-Konto verbunden haben. Die Verbindung können Sie im Menü Integrationen herstellen. Wählen Sie dort die Kachel PayPal aus.