Si la synchronisation entre amnis et bexio ne fonctionne pas, suivez les instructions suivantes pour résoudre le problème:
Utilisez la méthode de connexion correcte
Connectez-vous toujours à votre compte amnis en utilisant le bouton dédié "Se connecter/S'inscire avec bexio". Evitez d'utiliser les identifiants de connexion standard d'amnis pour cette intégration.
Vérifiez les droits de l'utilisateur dans bexio
Assurez-vous que l'utilisateur qui a configuré le compte amnis a les permissions nécessaires dans bexio. Ces permissions sont les suivantes:
Téléchargement des reçus
Banking
Comptabilité
Vérifier l'activation de la synchronisation dans amnis
Accédez à votre compte amnis et naviguez jusqu'à la rubrique Admin. Vérifiez que la synchronisation bexio est activée. Si la synchronisation n'est pas activée, cliquez sur "Connectez bexio".
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de synchronisation rapidement et efficacement.
Il vous manque une transaction dans votre compte bexio? Cet article vous explique comment vous assurer que vos transactions par carte sont correctement enregistrées dans bexio.
Ça ne fonctionne toujours pas? Consultez nos options de contact ci-dessous – nous serons heureux de vous aider!
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance pour activer la carte de débit bexio Pay. Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants:
Chat en direct: Cliquez sur l'icône bleue dans le coin inférieur droit
Téléphone: Appelez notre service client bexio Pay au +41 44 500 22 24
Le centre d'aide de bexio: Vous trouverez également des informations complémentaires dans le centre d'aide de bexio