Se la sincronizzazione tra amnis e bexio non funziona, verificare i seguenti punti per risolvere il problema:
Utilizzare il metodo di login corretto
Accedere sempre al proprio conto Ripristinare la sincronizzazione in amnisamnis utilizzando l'apposito pulsante “Accedi/Registrati con bexio”. Evitare di utilizzare le credenziali di accesso standard di amnis per questa integrazione.
Identificare il problema di sincronizzazione
Per determinare la causa del problema di sincronizzazione, accedere ai dettagli della transazione con carta in amnis. Se si è verificato un errore di sincronizzazione, si troverà un messaggio di errore con ulteriori dettagli nella sezione "Dettagli sync".
Verificare le autorizzazioni
Permesso dell'utente: Si tratta delle autorizzazioni assegnate in bexio. Verifica che l'utente disponga delle autorizzazioni necessarie. Per controllare, accedi alle impostazioni di integrazione di bexio nel conto amnis e verifica che tutte le voci abbiano un segno di spunta verde.
Se mancano delle autorizzazioni, accedi al conto bexio e abilita quelle necessarie.
Ambiti (Autorizzazioni OAuth): Queste autorizzazioni vengono accettate dall'utente al momento dell'accesso o della registrazione con bexio. Per garantire una corretta sincronizzazione, controlla nelle impostazioni di integrazione di bexio in amnis che tutti gli scopes richiesti abbiano un segno di spunta verde.
Se mancano delle autorizzazioni, accedere o registrarsi con bexio e accettare le autorizzazioni OAuth necessarie.
Verificare l'attivazione della sincronizzazione in amnis
Accedere al conto amnis e navigare nell'area "impostazioni aziendali". Verificare che la sincronizzazione di bexio è attivata. Se la sincronizzazione non è attivata, fare clic su “Connetti bexio”.
Seguendo questi passaggi, si dovrebbe essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi di sincronizzazione in modo rapido ed efficace.
Vi manca una singola transazione nel vostro conto bexio? Consultate questo articolo che spiega come assicurarsi che le transazioni con carta siano correttamente registrate in bexio.
Non funziona ancora? Esplorate le nostre opzioni di contatto qui sotto e saremo lieti di assistervi.
Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza per attivare la carta di debito bexio Pay. Puoi raggiungerci tramite i seguenti canali:
Live chat: Clicca sull'icona blu nell'angolo in basso a destra
Telefono: Chiama il nostro servizio clienti bexio Pay al numero +41 44 500 22 24
Helpcenter bexio: Ulteriori informazioni sono disponibili nell'helpcenter di bexio