Si la synchronisation avec bexio ne fonctionne pas comme prévu, nous vous invitons à vérifier les points suivants. De manière générale, il est important de savoir que les transactions par carte sont d’abord enregistrées dans bexio sur un compte de transfert, puis synchronisées définitivement sur le compte de charges uniquement lorsque les conditions définies sont remplies.
1) La synchronisation avec bexio est-elle active et correctement configurée ?
Pour que la synchronisation fonctionne, l’intégration avec bexio doit être active et toutes les autorisations nécessaires doivent avoir été accordées.
Pour vérifier l’état dans amnis :
Cliquez sur l’icône du profil en haut à droite
Allez dans Paramètres du compte
Sélectionnez Intégrations
Ouvrez bexio
À partir d'ici, vous pouvez vérifier :
si la synchronisation est active,
si elle doit encore être activée, et
si toutes les autorisations ont été accordées correctement (tous les éléments doivent afficher une coche verte).
Un lien correct avec bexio est la condition essentielle au bon fonctionnement de la synchronisation.
2) Comment fonctionne la synchronisation d’une transaction par carte ?
Une fois la synchronisation activée et si des fonds suffisants sont disponibles sur votre compte amnis, vous pouvez utiliser la carte de débit bexio.
Après un paiement par carte, la transaction apparaît immédiatement dans amnis avec l’un des statuts suivants :
Statut "en attente" (jaune) : le montant est réservé. Le commerçant dispose de jusqu’à 10 jours pour encaisser le paiement.
Statut "exécutée" (vert) : le commerçant a encaissé le montant (généralement sous 1 à 2 jours).
Dans bexio, la transaction est enregistrée immédiatement après le paiement sur le compte de transfert.
Vous pouvez retrouver l’écriture dans bexio sous : Comptabilité → Écritures manuelles.
✅ Important : une transaction ne peut être finalisée (c’est-à-dire comptabilisée sur le compte de charges) que lorsqu’elle a le statut "exécutée" dans amnis. Les transactions ayant le statut "en attente" ne peuvent pas être finalisées, car le paiement n’a pas encore été entièrement effectué.
3) Quand une transaction est-elle finalisée dans bexio ?
Pour qu’une transaction soit finalisée dans bexio et comptabilisée sur le compte de charges, les conditions définies par votre entreprise doivent être satisfaites.
Vous pouvez gérer ces paramètres dans amnis en suivant le parcours ci-dessous :
Cliquez sur l’icône du profil en haut à droite
Allez dans Paramètres du compte
Sélectionnez Comptabilité & gestion des dépenses
Choisissez vos besoins en matière de dépenses et de comptabilité
Vous pouvez y définir quelles informations doivent être saisies pour une transaction (par exemple le reçu, la TVA).
La catégorie (c’est-à-dire le compte de charges de bexio) est obligatoire et ne peut pas être désactivée. Si vous activez des exigences supplémentaires, telles que le reçu ou la TVA, ces informations devront également être fournies pour que la transaction soit considérée comme "complète" et donc synchronisée et finalisée dans bexio.
Dans amnis, vous pouvez identifier le statut de la transaction comme suit :
Coche verte : la transaction est complète → elle sera finalisée et synchronisée dans bexio
Point d’exclamation noir : conditions non encore remplies → aucune comptabilisation finale
4) Est-il possible de marquer manuellement une transaction comme complète ?
Oui. Si, par exemple, un reçu manque ou n’est pas requis (par exemple pour de faibles montants), un administrateur de cartes peut marquer manuellement la transaction comme "complète".
✅ Important : seules les transactions marquées comme complètes (coche verte) sont définitivement synchronisées avec bexio et comptabilisées sur le compte de charges.