Paiement sortant
Après avoir confirmé votre taux de change, vous serez redirigé vers vos options de paiement. C'est là que vous pouvez décider de ce qu'il adviendra de la devise que vous venez d'acheter. Vous avez trois possibilités:
Payer sur le solde de financement amnis: l'argent sera crédité sur votre compte amnis. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte amnis sous "Comptes" (dans le menu à gauche).
Verser sur votre propre compte bancaire: le montant sera envoyé sur votre propre compte bancaire (vérifiez les détails de votre compte sous "Bénéficiaires" -> Propres comptes).
Sélectionner le bénéficiaire: l'argent sera envoyé à un bénéficiaire, par exemple un fournisseur. Vous pouvez sélectionner un bénéficiaire dans votre liste de bénéficiaires enregistrés ou en ajouter un nouveau.
Conseil: La passerelle de paiement la plus rapide et la moins chère est d'effectuer un transfert via le réseau amnis PEER. Pour en savoir plus sur notre solution PEER, cliquez ici.
Veuillez noter qu'une fois que vous avez confirmé une offre de change, la transaction a été émise et doit être exécutée. Il n'est pas possible de supprimer une opération de change.
Si vous avez effectué une transaction erronée, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Le change peut être compensé par une opération inverse. Toutefois, cela peut entraîner des frais supplémentaires en raison des changements constants sur le marché des changes.
Paiement entrant
Une fois que vous avez effectué votre transaction de change sur la plateforme amnis, il est important de s'assurer que le financement sur votre compte amnis est suffisant. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte sous "Comptes".
Si vous avez déjà suffisamment de fonds dans la devise concernée, vous n'avez rien à faire.
Toutefois, si votre provision n'est pas suffisante, nous vous demandons de recharger votre compte jusqu'à la date de valeur, afin que le change puisse être effectué à temps.
Après chaque échange de devises, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de la part d'amnis avec les détails de votre transaction, y compris la manière de transférer la devise vendue à amnis.
Conseil: Apprenez-en plus sur vos paramètres de notification par e-mail ici, pour être sûr de ne pas manquer une notification importante.
En outre, vous pouvez trouver les coordonnées bancaires d'amnis pour chacun de vos comptes en devises sous "Comptes" -> "..." -> "Détails du compte". Veuillez vérifier si le compte est à votre nom ou au nom d'amnis.
Les clients basés en Suisse ont également la possibilité de recevoir automatiquement l'ordre de paiement via eBill. Pour en savoir plus sur eBill, cliquez ici.
Nous travaillons actuellement à la mise en place d'une solution tout aussi confortable pour nos clients hors de Suisse, restez connecté!