Se non ricevi il codice di verifica via SMS durante la configurazione dell'autenticazione a due fattori (2FA), i passaggi riportati di seguito ti aiuteranno a risolvere il problema.
Verifica innanzitutto quanto segue:
Segnale mobile e roaming: Assicurati di avere una connessione mobile stabile. Se ti trovi all'estero, verifica che la tua SIM supporti la ricezione degli SMS internazionali.
Numero di telefono registrato: Verifica che il numero di telefono associato al tuo account amnis sia corretto e ancora in uso.
Filtri dell'operatore telefonico: Alcuni operatori di telefonia mobile bloccano automaticamente i messaggi provenienti da mittenti automatici. Controlla le impostazioni dello spam o i filtri dei messaggi del tuo operatore, poiché il codice potrebbe essere bloccato prima di raggiungerti.
Il problema persiste?
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate risolve il problema, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti. Contattaci tramite la Live Chat. Ti chiediamo di comunicarci il codice di errore visualizzato e di confermare il numero di telefono associato al tuo account.
Perché l'autenticazione a due fattori (2FA) è importante? L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di protezione richiedendo una seconda forma di verifica oltre alla password. Questo aumenta significativamente la sicurezza rispetto all'uso della sola password.
amnis protegge gli account dei clienti con diverse misure di sicurezza. Tra queste figurano un'infrastruttura tecnica solida, la crittografia SSL, audit IT e test di penetrazione eseguiti regolarmente, nonché l'accesso all'account tramite autenticazione a due fattori (2FA).