Jak działa integracja PayPal z amnis?

Integracja PayPal umożliwia przyjmowanie płatności od klientów za pośrednictwem PayPal bezpośrednio z faktur w amnis. Klienci mogą płacić przez PayPal lub obsługiwaną kartą debetową albo kredytową, a płatności, zwroty, rozliczenia i salda są zarządzane z poziomu amnis.

W tym artykule wyjaśniamy, jak działa integracja, w jaki sposób przetwarzane są środki oraz czego można się spodziewać na poszczególnych etapach cyklu życia płatności.

Jak otrzymuję płatności przez PayPal w amnis? Tworzysz żądanie płatności na podstawie faktury (w sekcji Faktury), wybierając istniejący kontakt lub dodając nowy oraz określając kwotę i walutę. Twój klient otrzymuje wiadomość e-mail z żądaniem płatności i może wybrać płatność przez PayPal zamiast przelewu bankowego.

Czy mój klient może również zapłacić kartą kredytową lub debetową? Tak. Ponieważ amnis obsługuje teraz linki do płatności PayPal, Twój klient może zapłacić zarówno przez PayPal, jak i kartą. Obie metody płatności trafiają na to samo konto amnis, więc nie ma znaczenia, z której metody klient skorzysta.

Co dzieje się ze środkami po dokonaniu płatności przez klienta? Środki są natychmiast pobierane od klienta i przechwytywane przez PayPal. Status faktury w amnis zostaje od razu zaktualizowany na „opłacona”. Pod koniec dnia PayPal łączy wszystkie płatności w jedną zbiorczą kwotę i przekazuje ją do amnis.

Kiedy płatność pojawi się w amnis jako zrealizowana transakcja? Raz dziennie amnis pobiera z PayPal szczegółowy raport rozliczeniowy zawierający wszystkie pojedyncze transakcje oraz informacje o ich właścicielach. W związku z tym płatność pojawi się w amnis jako zrealizowana transakcja następnego dnia, po przetworzeniu tego raportu. Każda transakcja między amnis a PayPal (płatności, zwroty itp.) jest potwierdzana z jednodniowym opóźnieniem. Dzienny czas graniczny przypada o północy czasu zuryskiego.

Jak dodać portfele PayPal w różnych walutach? Pierwszy portfel jest tworzony automatycznie po połączeniu konta PayPal Business z amnis i jest prowadzony w tej samej walucie co waluta bazowa Twojego konta amnis. Pozostałe portfele spośród ośmiu obsługiwanych walut zostaną utworzone automatycznie przy pierwszym otrzymaniu płatności PayPal w danej walucie.

Jakie waluty są natywnie obsługiwane? EUR, CHF, GBP, USD, CZK, PLN, SEK i DKK.

W jaki sposób amnis pomaga zaoszczędzić na opłatach PayPal? Gdy klient płaci przez PayPal w innej walucie, PayPal automatycznie przelicza środki według własnego kursu, który zazwyczaj jest o 3–4% wyższy od kursu średniego rynkowego. Dzięki amnis możesz wysłać link do płatności w walucie klienta. PayPal wypłaci środki bezpośrednio w tej samej walucie na odpowiadające jej konto amnis, dzięki czemu nie dochodzi do przewalutowania ani naliczenia marży FX.

Dlaczego środki nie są od razu dostępne do wypłaty? Po zaksięgowaniu płatności amnis przechowuje środki przez określony czas, zanim zostaną dodane do salda dostępnego do wypłaty. Jest to okres opóźnionej wypłaty środków, który działa podobnie do okresu ochrony kupującego w PayPal – daje czas na rozstrzygnięcie ewentualnych sporów lub wniosków o zwrot.

Jak długo trwa opóźnienie? Zależy to od poziomu ryzyka Twojego konta, który amnis oblicza na podstawie takich czynników jak wiek konta, wolumen transakcji oraz kraje, z którymi prowadzisz działalność.

Czy mogę zwrócić płatność? Tak. Zwrot możesz wykonać bezpośrednio z poziomu transakcji w amnis. Możesz zrealizować zwrot pełny lub częściowy, a także wiele zwrotów częściowych, o ile ich łączna wartość nie przekroczy pozostałej kwoty transakcji.

Do kiedy mogę dokonać zwrotu? W standardowym okresie 180 dni, który obowiązuje dla zwykłych transakcji PayPal.

Uwaga: Zwroty dotyczące transakcji, których środki zostały już wypłacone do Twojego portfela, zmniejszą saldo portfela w danej walucie. Jeśli spowoduje to ujemne saldo, otrzymasz przypomnienie o konieczności zasilenia odpowiedniego portfela PayPal z głównego portfela amnis.

Kiedy zwrot zaczyna obowiązywać? Zwroty działają tak samo jak płatności: po zleceniu zwrotu w amnis jest on natychmiast przekazywany do PayPal, ale zostaje uwzględniony w saldach (oczekujące rozliczenia, dostępne saldo) dopiero po przetworzeniu raportu rozliczeniowego następnego dnia.

Jaka jest różnica między saldem całkowitym, saldem dostępnym a oczekującymi rozliczeniami?

Czym jest kwota rezerwowa? Jest to część środków zatrzymywana przez amnis, której nie można wypłacić ani przelać, podobnie jak środki zablokowane na lokacie terminowej. Jej wysokość zależy od poziomu ryzyka konta i wynosi 3%, 5% lub 10% salda całkowitego.

Jak obliczana jest kwota rezerwowa? amnis analizuje całkowity wolumen transakcji PayPal z ostatnich 200 dni i rezerwuje odpowiedni procent tej wartości (zgodnie z powyższymi stawkami). Ponieważ obliczenia opierają się na kroczącym okresie 200 dni, kwota rezerwowa jest przeliczana codziennie i może się zmieniać.

Jeśli przestanę korzystać z integracji PayPal, czy kwota rezerwowa spadnie do zera? Tak, ale stopniowo. Ponieważ jest codziennie przeliczana na podstawie wolumenu z ostatnich 200 dni, będzie stopniowo maleć wraz z wypadaniem starszych transakcji z tego okresu. Osiągnie zero po 200 dniach bez aktywności PayPal realizowanej przez amnis.

Czym są dzienne rozliczenia netto? To zestawienie transakcji, które zakończyły okres opóźnionej wypłaty środków i zostały udostępnione w Twoim portfelu danego dnia. Każdy wpis zawiera kwotę brutto, opłaty PayPal, opłaty amnis oraz wynikającą z nich kwotę netto.

Czy mogę sprawdzić, które transakcje składają się na dane rozliczenie? Tak. Po otwarciu rozliczenia możesz wyświetlić filtrowaną listę poszczególnych płatności (oraz ewentualnych zwrotów), które składają się na jego łączną wartość.

Jak długo przechowywana jest historia rozliczeń? Historia dziennych rozliczeń netto jest dostępna bezterminowo i może być filtrowana według daty oraz kwoty.

Czy amnis widzi całą moją aktywność w PayPal? Nie. W amnis są widoczne wyłącznie transakcje zainicjowane za pośrednictwem integracji amnis–PayPal (tj. żądania płatności wysłane z amnis), którymi można tam również zarządzać, w tym realizować zwroty. Wszelka inna aktywność na Twoim koncie PayPal – na przykład sprzedaż przez eBay lub inne platformy niepołączone z amnis – nie jest widoczna w amnis i nie może być z niego zarządzana.

Jak przenieść środki z portfela PayPal na główne konto amnis? Wybierasz portfel w odpowiedniej walucie i inicjujesz przelew (cash-out) na swoje główne konto amnis w tej samej walucie. Operacja odbywa się natychmiast i tworzy transfer wewnętrzny między portfelem a głównym kontem.

Czy mogę zautomatyzować takie przelewy (np. wykonywać je automatycznie po osiągnięciu określonego progu)? Obecnie nie. Przelewy z portfeli PayPal na główne konto amnis muszą być wykonywane ręcznie. Możliwość tworzenia automatycznych reguł dla takich transferów jest rozważana w przyszłych wersjach.

Dlaczego nie widzę menu PayPal na swoim koncie? Funkcja PayPal jest widoczna po pomyślnym połączeniu konta PayPal Business z kontem amnis. Można to zrobić w menu Integracje, wybierając kafelek PayPal.