Powód odrzucenia*

Wyjaśnienie

Zalecenie dotyczące działania

Osiągnięto dzienny limit karty

Osiągnięto dzienny limit wydatków na Państwa karcie.

Jako administrator mogą Państwo w dowolnym momencie dostosować i zwiększyć dzienny limit dla swojej karty. Proszę wybrać odpowiednią kartę, otworzyć zakładkę „Limity i ustawienia wydatków” i dostosować dzienny limit.

Osiągnięto miesięczny limit karty

Miesięczny limit wydatków na karcie został osiągnięty.

Jako administrator mogą Państwo dostosować i zwiększyć miesięczny limit dla swojej karty. Wystarczy wybrać odpowiednią kartę, otworzyć zakładkę „Limity i ustawienia wydatków” i dostosować miesięczny limit.

Osiągnięto globalny limit karty

Osiągnięto globalny limit wydatków Państwa karty.

Jako administrator mogą Państwo dostosować i zwiększyć całkowity limit karty. Wystarczy wybrać odpowiednią kartę, otworzyć zakładkę „Limity i ustawienia wydatków” i dostosować całkowity limit.

Kraj transakcji niedozwolony

Opcja 1:

Kraj, w którym chcą Państwo korzystać z karty debetowej amnis, nie jest obsługiwany.

Opcja 2:

Ograniczyli Państwo korzystanie z tej karty, np. zablokowali korzystanie z karty w danym kraju.

Opcja 1:

Proszę sprawdzić listę obsługiwanych krajów.
​

Opcja 2:

Jeśli kraj jest obsługiwany, mogą Państwo zmienić jego ważność jako administrator. Wystarczy wybrać odpowiednią kartę, otworzyć zakładkę „Limity i ustawienia wydatków” i edytować ważność kraju w sekcji „Ustawienia”.

Uwaga: To ustawienie można dostosować tylko w aplikacji amnis WebApp.

Niewystarczające środki na koncie

Kwota transakcji jest wyższa niż pozostałe saldo. Ogólne saldo jest wyświetlane na Państwa koncie amnis w lewym górnym rogu.

Jako administrator prosimy o doładowanie konta amnis.

Wypłaty gotówkowe niedozwolone

Nie aktywowali Państwo wypłat gotówki w bankomatach dla tej karty.

Jako administrator mogą Państwo aktywować wypłaty gotówki dla tej karty. Wystarczy wybrać odpowiednią kartę, otworzyć zakładkę „Limity i ustawienia wydatków” i aktywować wypłaty w sekcji „Limity wydatków”.

Nieprawidłowy kod PIN

Prawdopodobnie wprowadzili Państwo nieprawidłowy kod PIN.

Proszę spróbować ponownie z poprawnym kodem PIN.
​
​Wskazówka: Jeśli są Państwo w podróży, mogą Państwo również sprawdzićswój kod PIN w aplikacji mobilnej amnis.

Nieprawidłowy kod CVV

Prawdopodobnie wprowadzili Państwo nieprawidłowy kod CVV.

Proszę spróbować ponownie z poprawnym kodem CVV.

Karta zawieszona

Państwa karta została dezaktywowana.

Jako administrator mogą Państwo ponownie aktywować kartę. Wystarczy wybrać daną kartę i kliknąć zielony przycisk „Aktywuj ponownie kartę” (bezpośrednio obok zdjęcia karty).
​

Uwaga: Jako użytkownik karty mogą Państwo ponownie aktywować kartę tylko wtedy, gdy sami ją Państwo dezaktywowali.

Karta nieaktywowana

Państwa karta nie została jeszcze aktywowana.

Aby dokonać pierwszej płatności, Państwa karta musi zostać aktywowana. Proszę wykonać kroki opisane w tym artykule, aby aktywować kartę.

Karta wygasła lub data ważności jest nieprawidłowa

Karta straciła ważność lub jej data ważności została wprowadzona nieprawidłowo.

Proszę spróbować ponownie z prawidłową datą ważności. Jeśli transakcja jest nadal odrzucana, Państwa karta może być już nieważna. W takim przypadku będą Państwo musieli wydać nową kartę.

Uwaga: Nowa karta musi zostać wydana za pośrednictwem aplikacji amnis WebApp.

Błąd uwierzytelniania 3-D Secur

Wystąpił błąd podczas uwierzytelniania.

Proszę spróbować ponownie lub skontaktować się z naszym wsparciem, jeśli błąd nadal występuje (patrz poniżej).